📄 Conditions générales d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès, de navigation et d’utilisation du site fernando-cezan.fr. Ce site est spécialisé dans la vente en ligne de dessins originaux, portraits personnalisés, œuvres illusionnistes et créations artistiques réalisées à la main.
Toute personne accédant au site, qu’elle effectue un achat ou non, accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
2. Accès au site
Le site est accessible 7j/7, 24h/24, sauf cas de force majeure, pannes techniques ou maintenance. L’accès au site est libre pour toute consultation, mais certaines fonctionnalités (commande, suivi, contact personnalisé) nécessitent la création d’un compte client avec des informations valides.
L’utilisateur est responsable de la sécurisation de ses identifiants et de l’usage de son compte. Tout usage frauduleux ou détournement pourra entraîner la suspension ou suppression du compte.
3. Produits et services proposés
fernando-cezan.fr propose la vente en ligne d’œuvres d’art, notamment :
- Portraits réalistes réalisés à la main à partir de photos fournies par le client
- Œuvres graphiques illusionnistes
- Dessins originaux ou reproductions numérotées
- Commandes artistiques sur mesure
Les visuels présents sur le site sont donnés à titre indicatif. Les œuvres étant souvent faites à la main, une légère variation peut exister entre l’image affichée et l’œuvre livrée. Cela fait partie du caractère unique de chaque création.
4. Commande et paiement
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable des Conditions Générales de Vente. Lors de la commande, le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, adresse, email, photo à dessiner le cas échéant).
Le paiement est exigible immédiatement, en totalité. Les transactions sont sécurisées via SSL et traitées par nos prestataires agréés (Stripe, PayPal, etc.). Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5. Délais de réalisation et livraison
Les délais de réalisation varient selon la complexité de l’œuvre et le volume de commandes. Un délai estimatif est communiqué au client au moment de la commande. Pour les œuvres personnalisées, une maquette ou un aperçu peut être proposé avant envoi.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (La Poste, Mondial Relay, etc.) et peuvent inclure un numéro de suivi. Les retards éventuels ne donnent pas droit à annulation sauf cas expressément prévus dans nos CGV.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (images, dessins, illustrations, textes, vidéos, logo) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Les œuvres personnalisées restent la propriété intellect